refund patakaran

Ibinabalik at Mga Refund

Ginagarantiyahan namin ang iyong kasiyahan sa aming mga produkto. Gayunpaman, alinsunod sa Mga Kinakailangan sa Pagbebenta ng Online sa EU at Distansya, karapat-dapat kang kanselahin ang iyong order sa anumang oras sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang iyong mga kalakal. Ang panahon ng pagkansela ay nagtatapos sa pag-expire ng panahon ng 14 na araw na nagtatrabaho simula sa araw pagkatapos ng araw kung saan mo natanggap ang mga kalakal.

Mga pangunahing alituntunin sa pag-refund ng aming online platform: 

1. Maaari mong kanselahin ang iyong order anumang oras bago ang buong pagpunan at makakuha ng buong bayad na immidiatelly. Hindi mo kailangang makipag-ugnay sa amin upang magawa ito. I-click lamang ang "kanselahin" o ang pahina ng pagkumpirma ng iyong order o sa pahina ng iyong account. 

2. Maaari mong kanselahin ang iyong order anumang oras kahit na matapos ang pagpuno sa loob ng 14 na araw mula sa pagtanggap ng mga kalakal - Mag-click lamang dito. Isulat ang dahilan ng pagbabalik, kahit na hindi mo ito gusto o hindi mo na kailangan at makuha ang iyong label sa pagbabalik sa pagpapadala sa iyong email. Mare-refund ka sa loob ng 10 araw pagkatapos naming matanggap ang aming item at ibalik ito.  

3. Upang makakuha ng pag-refund mangyaring ibalik ang iyong produkto na hindi nabuksan sa orihinal nitong estado at ligtas na nakabalot sa loob ng 14 na araw mula nang matanggap ang iyong parsel at isang buong refund ay bibigyan ng minus ang mga gastos sa paghahatid at koleksyon. Ang mga singil sa pagpapadala at paghawak ay HINDI maibabalik maliban kung ang mga kalakal na naihatid ay hindi tama, nasira o may sira. (Hindi ito nakakaapekto sa iyong mga karapatan ayon sa batas sakaling magkaroon ng mga maling gamit).

Mangyaring tandaan - kung pipiliin mong magpadala ng isang item sa iyong sarili at hindi sa pamamagitan ng aming serbisyo sa koleksyon ng courier inirerekumenda namin ang paggamit ng naaangkop na mga serbisyo upang masakop ang halaga ng iyong produkto sakaling may anumang pinsala na natamo sa panahon ng proseso ng pagbabalik.

Ang mga hindi ginustong mga item na bumalik sa amin na napinsala na hindi pa naihatid gamit ang aming naaprubahang koleksyon ng courier o drop off na serbisyo ay hindi mare-refund. 

Alinsunod sa 2000 na Mga Regulasyon sa Pagbebenta ng Distansya ng EU, may karapatan kang kanselahin ang iyong order sa loob ng 14 na araw, simula sa araw pagkatapos maihatid sa iyo ang Mga Kalakal (o ng isang kilala sa iyo na nag-sign para sa iyong kalakal mula sa aming carrier) . Sa panahong ito maaari mong ibalik ang Mga Produkto sa amin para sa isang buong refund. Mag-aalok ng buong bayad na ibinigay sa mga kalakal na itinuturing namin na nasa parehong mga kundisyon tulad ng naihatid sa iyo at ang kahilingang magkansela ay natanggap nang nakasulat. Anumang kinansela na Order ay mare-refund sa loob ng 10 araw mula sa aming natanggap ng mga naibalik na kalakal. Kung ang naibalik na Kalakal ay hindi namin itinuturing na nasa parehong mga kundisyon tulad ng naihatid sa iyo, ibabalik namin sa iyo ang Mga Produkto at isang bayarin sa paghahatid muli ay babayaran at babayaran mo sa amin. 
Ang mga kostumer na nais kanselahin ang kanilang mga Order alinsunod sa paghahatid ay dapat:
alagaan ang makatuwirang pangangalaga ng mga nauugnay na Kalakal at hindi dapat gamitin, buksan o ubusin ito; at ibalik ang mga nauugnay na Kalakal sa loob ng 14 na araw mula sa araw ng paghahatid, kumpleto sa lahat ng nauugnay na packaging at sa parehong mga kundisyon tulad ng naihatid sa iyo.

Makipag-ugnay sa Amin:

Customer Support 
telepono: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store