Pagpapadala policy

PAGHAHatid & PAGBABALIK

COVID-19 I-UPDATE:

Nais naming matiyak ang lahat ng aming mga customer na hinahatid pa rin namin at magpapatuloy na gawin ito hanggang sa sinabi sa iba. Gayunpaman hinihiling namin sa iyo na hubad ka sa amin sa oras na ito habang nagtatrabaho kami sa isang nabawasan na koponan, nangangahulugang maaaring may pagkaantala sa mga order na makakarating sa iyo.

Kailan?

Ang karaniwang timeframe ng despatch ay 72-96 na oras - muli, sa kondisyon na ang item ay nasa stock at depende sa iyong pagpipilian ng serbisyo sa paghahatid. 

Mangyaring magkaroon ng kamalayan na hindi kami tumanggi sa mga order sa katapusan ng linggo o bakasyon sa bangko at ang aming mga tagadala ay hindi naghahatid tuwing Linggo o Piyesta Opisyal sa Bangko. Ang mga order na natanggap sa panahong ito ay pinoproseso sa susunod na araw ng pagtatrabaho.  

Dahil sa maraming bilang ng mga produktong ibinebenta ay nakakahanap kami minsan nakakahanap ng isang produkto na wala nang stock na nangangahulugang kakailanganin naming ayusin muli mula sa aming mga tagatustos. Sa pagkakataong ito ang ilang mga order ay maaaring tumagal ng 3-7 araw ng pagtatrabaho upang matupad. Sa karamihan ng mga kaso maaari kaming makakuha ng karagdagang stock sa loob ng 3 araw na nagtatrabaho, sa kondisyon na magagamit ang stock sa amin. Kung hindi magawang i-resupply kami ng aming tagapagtustos maaari mong kanselahin ang iyong order anumang oras at makakuha ng buong refund sa "isang pag-click". 

paghahatid

3-4 na araw ng pagtatrabaho pagkatapos ng pag -atchatch - 9.0 EUR bawat order sa karamihan ng mga bansa sa EU. 

Sino?

Ginagamit namin UPS, TNT Express at DHL bilang aming pangunahing mga tagadala, na pinagkakatiwalaan at maayos na sa buong mundo. Mahusay nilang pinamamahalaan at pinapatakbo ang lubos na maaasahan, ipinagmamalaki ang kanilang serbisyo sa customer. Nagpapatakbo ang mga ito ng paggamit ng mga lokal na permanenteng kawani sa halip na mga driver ng ahensya at gumawa ng isang personal na diskarte sa kanilang paghahatid. Gumagamit din sila ng pinakabagong teknolohiya sa pagsubaybay upang matiyak na mayroon kang maximum na kontrol sa paghahatid ng iyong parsela.  

Mangyaring tandaan, Ang mga Courier ay ang link sa pagitan mo at sa amin at hindi namin pagmamay-ari ang link na iyon, o hindi rin namin direktang makontrol kung ano ang nangyayari sa loob nito. Kung may lumabas na problema, gagawin namin ang aming makakaya upang tugunan ang mga problemang iyon para sa iyo kung saan maaari naming at regular naming suriin ang serbisyong nakukuha namin mula sa aming mga pinagkakatiwalaang kasosyo at susundan ang mga isyu kung saan nararapat. 

Paano?

Ang mga kalakal ay maaari lamang pirmahan ng mga taong higit sa edad na 18.  Ang aming mga tagadala ay maaaring humiling ng ID kung sa tingin mo ay wala pang 18 taong gulang at maaaring tumanggi na ihatid kung hindi maibigay ang angkop na ID.

Maaari kang pumili na maihatid ang iyong order sa isang address na iba sa iyong address sa pagsingil, tulad ng iyong lugar ng trabaho o sa isang kaibigan o kamag-anak. Magdagdag lamang ng isang kahaliling address sa pagpapadala kapag inilalagay ang iyong order.

Kung nagpapadala ka ng regalo, maaari kang magdagdag ng isang card ng regalo sa iyong order nang walang labis na gastos, mangyaring tiyaking sasabihin mo sa amin sa mga tala sa checkout. Hindi kami maglalagay ng anumang uri ng mga papeles ng invoice na may mga regalo, direktang darating ito sa iyong email.

Kung walang magagamit upang matugunan ang courier, ang courier ay mag-iiwan ng isang card upang sabihin na sila ay. Bilang kahalili, maaari mong pahintulutan ang courier na iwanan ang order sa isang tiyak na lugar. Meron isang mga tala ng paghahatid seksyon sa pamimili checkout kung saan maiiwan ang mga tagubilin sa paghahatid dapat kang lumabas o ang tatanggap ng parsela.

Maaari mong suriin ang pag-usad ng iyong order partikular sa pamamagitan ng paggamit ng numero ng pagsubaybay na ibinigay sa email na 'Order Shipped' na matatanggap mo. Sa sandaling maipadala ang iyong order mula sa aming warehouse magpapadala kami sa iyo ng isang Dispatch Email na may isang link sa pagsubaybay upang masundan mo ang paglalakbay nito.

Pinsala o Pagkasira

Kami ay espesyal na nag-iingat upang matiyak na ang iyong kalakal ay naka-pack na ligtas at ligtas, gamit ang naaprubahang packaging ngunit paminsan-minsan at sa kasamaang palad, maaaring maganap ang ilang mga pagkasira o pinsala. 

Ang anumang pinsala sa order na naganap sa panahon ng pagbiyahe ay dapat iulat sa amin sa lalong madaling panahon sa pagtanggap ng mga kalakal. Kung may nakikitang pinsala sa paghahatid, dapat itong iulat sa courier.

Ang lahat ng mga kalakal ay dapat suriin at dapat ipaalam sa amin ang anumang mga pagkasira kaagad at sa loob ng dalawang araw ng paghahatid sa pinakabagong. Maaari kaming hilingin sa iyo na magpadala sa amin ng mga larawan ng pinsala bago ang karagdagang pagkilos.